Política de Privacidad
Última Actualización: 15 de Abril, 2026
En SSANNA, la coherencia y la transparencia son nuestros pilares. Por eso, queremos explicarte de forma clara y sencilla cómo cuidamos, protegemos y utilizamos tus datos personales cuando navegas por nuestra web, realizas nuestro test de diagnóstico o reservas una sesión con nosotros.
1. ¿Quién es el responsable de tus datos?
Identidad / Titular: Rossanna Linarez
Correo electrónico: hola@ssanna.com
Actividad: Servicios médicos, Psiconeuroinmunología Clínica (PNI) y acompañamiento neurobiológico.
2. ¿Qué datos recopilamos y para qué los usamos?
Solo te pediremos los datos estrictamente necesarios para poder ofrecerte un acompañamiento de calidad. Los recopilamos a través de:
El Test de Claridad (Typeform) y Formularios de Contacto: Recopilamos tu nombre, correo electrónico y datos relativos a tu estado de salud física y emocional (síntomas, nivel de estrés, bloqueos). Usamos esta información exclusivamente para pre-evaluar tu caso, indicarte el programa adecuado (Claridad o PNI) y prepararnos para tu sesión.
Reserva de Sesiones y Facturación: Datos identificativos, de contacto y bancarios para gestionar tus citas online, procesar el pago y emitir la factura correspondiente.
Comunicaciones (Newsletter): Si nos das tu consentimiento expreso, usaremos tu email para enviarte contenido de valor sobre neurociencia, salud integral y novedades de SSANNA.
3. ¿Cuál es la base legal para usar tus datos?
El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes condiciones legales:
La ejecución de un contrato: Para poder prestarte nuestros servicios de entrenamiento neurobiológico y PNI cuando reservas una sesión.
Tu consentimiento expreso: Al marcar la casilla de aceptación en nuestro Test de Claridad o formularios, nos autorizas explícitamente a tratar tus datos (incluyendo los de salud) para evaluar tu caso. También usamos el consentimiento para el envío de correos comerciales.
Obligación legal: Para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y contables (facturación) y las normativas de conservación de historias clínicas.
4. ¿Con quién compartimos tus datos?
En SSANNA nunca venderemos tus datos a terceros. Sin embargo, para que todo funcione de forma segura y eficiente, compartimos información estrictamente necesaria con proveedores de servicios de confianza (Encargados de Tratamiento), que cumplen con la normativa europea:
Typeform: Para la gestión y alojamiento de las respuestas del Test de Claridad.
Plataforma de Videollamadas: Zoom, Google Meet, Doctoralia para realizar las sesiones online.
Hosting y Web: Framer, donde está alojada nuestra página.
Pasarela de Pago: [Ej. Stripe, PayPal] para procesar tus pagos de forma segura.
5. ¿Cuánto tiempo conservamos tu información?
Datos de pacientes (Historia Clínica): Por imperativo legal (Ley de Autonomía del Paciente en España), debemos conservar los datos de salud durante un mínimo de 5 años desde la fecha de alta de tu último proceso con nosotros.
Datos del Test de Claridad (no pacientes): Si haces el test pero no llegas a reservar una sesión, eliminaremos tus datos sensibles en un plazo de [Ej. 6 meses / 1 año].
Datos de facturación: Durante el tiempo exigido por la legislación fiscal (generalmente 6 años).
Suscripciones (Newsletter): Hasta que decidas darte de baja (puedes hacerlo en cualquier momento con un solo clic en nuestros correos).
6. ¿Cuáles son tus derechos y cómo ejercerlos?
Tú tienes el control sobre tu información. En cualquier momento puedes ejercer tus derechos de:
Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti.
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión ("Derecho al olvido"): Pedir que eliminemos tus datos (siempre que la ley médica/fiscal no nos obligue a retenerlos).
Oposición y Limitación: Pedirnos que dejemos de usar tus datos para ciertos fines (como el marketing).
Portabilidad: Llevarte tus datos a otro profesional en un formato estructurado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo tienes que escribirnos a hola@ssanna.com adjuntando una copia de tu DNI/Pasaporte para que podamos identificarte de forma segura.
Si consideras que no hemos tratado tus datos adecuadamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Seguridad de tus datos
Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales y de salud contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Nuestro entorno web cuenta con certificado SSL (navegación segura) y trabajamos únicamente con herramientas cifradas de grado profesional.
